登録

ベラジョンカジノでアカウントロック解除できないのなぜ?解除の仕方やかかる時間もご紹介!

ベラジョンカジノでアカウントロック解除できないのなぜ?解除の仕方やかかる時間もご紹介!

\ボーナスがもらえるのは今だけ/

>>ベラジョンカジノで遊ぶ<<

Pocket

ベラジョンカジノでアカウントロック解除できないのなぜ?解除の仕方やかかる時間もご紹介!

ベラジョンカジノを利用しようと思ったら突然ログインできなくなった…と焦っている方もいるでしょう。

ベラジョンカジノでは、何等かの理由でベラジョンカジノ運営側もしくは自分自身でアカウントロック(凍結)状態となる場合があります。

そこで今回は、ベラジョンカジノのアカウントロック解除できないのはなぜなのか?と、解除の仕方や解除にかかる時間も詳しく解説していきます!

原因は状況によりいくつか考えられますので、まずはあなたがアカウントロックの状態となった理由を考え、適切に対処していきましょう!

 

\ボーナスがもらえるのは今だけ/

>>ベラジョンカジノで遊ぶ<<

ベラジョンカジノアカウントロック解除できないのはなぜ?

ベラジョンカジノでアカウントロック解除できないのなぜ?解除の仕方やかかる時間もご紹介!

ベラジョンカジノでは“アカウントロック”といって、いわゆる「凍結」や「アカウント停止」の状態になる時があります。

どういう時になるのか?については後述していきますが、こうなった場合思うようにログインができず焦る方もいるでしょう。

適切な対処をすれば、もう一度ベラジョンカジノを利用できる状態になる事がほとんどですので、まずは原因を探ってみてください。

アカウントロック解除できない場合の対処法などは次項でご紹介していますので、そちらも参考にしてくださいね。

 

ベラジョンカジノでアカウントロックになる理由は?

ベラジョンカジノでアカウントロックになるケースは、大きくわけて

  1. ベラジョンカジノ運営側にロックされる
  2. 自分でロックする(ギャンブル依存対策など)
  3. 自分でロックしてしまう(ログイン失敗が続いた場合など)

の3パターンが考えられます。

 

①ベラジョンカジノ運営側にロックされる

ベラジョンカジノを利用していて、運営側からロックをされてしまうと、ある日突然今まで通りにログインする事ができない状態になります。

アカウントロックと呼ばれる現象のほとんどがこのケースに当てはまりますが、原因の多くは“規約違反”です。

どの規約に違反しているのか?は状況により異なりますが、

  • 複数アカウントの所持・利用
  • 2ティアベット等の違反行為
  • 年齢制限
  • 虚偽の情報での登録
  • 長期間利用をしなかった

場合などが多いです。

いずれかの理由でベラジョンカジノ側からアカウントロックされた状態になった場合も、悪質・意図的でなければロックを解除してもらえる可能性はあります。

ただ、違反行為を繰り返していたり、明らかな規約違反であり悪質だと判断された場合はロック解除に応じてもらえない場合があるので注意が必要です。

 

②自分でロックする(ギャンブル依存対策など)

ベラジョンカジノでは、ギャンブル依存についても対策を講じていて、プレイヤーが自らログインを制限する事ができる機能があります。

この機能は大きく分けて2つ、

  • アクセス制限(数時間ベラジョンカジノにログインできないように制限をする)
  • 自己除外(数ヵ月単位でベラジョンカジノにログインできないように制限をする)

の2種類があり、どちらを設定したかにもより対処法が異なりますので、下記で別途解説している解除の仕方を参考にしてください。

 

③自分でロックしてしまう(ログイン失敗が続いた場合など)

ベラジョンカジノにログインする際にパスワードやメールアドレスの入力を複数回間違ってしまうと、一時的にアカウントロックの状態になります。

この場合、画面上に「ベラジョンカジノ ログイン試行の最大回数を超えました。アクセスは一時的にブロックされています。」と表示されるのでわかりやすいです。

ログインの失敗が原因で一時的にアカウントロックになった場合は、少し時間を置く事で再びログインができる状態に戻ります。

解除までの時間は公開されていませんが、おおよそ半日~1日ほど待てばログインできるケースが多いですので、しばらく待ってみましょう。

 

ベラジョンカジノアカウントロック解除の仕方とかかる時間は?

ベラジョンカジノでアカウントロック解除できないのなぜ?解除の仕方やかかる時間もご紹介!

ではベラジョンカジノのアカウントロックの解除の仕方とかかる時間についても見ていきましょう。

上記でご紹介したアカウントロックの原因によって、解除の仕方は異なります。

それぞれ手順をご紹介していきますので、当てはまる方で試してみてください。

 

ベラジョンカジノ運営側にロックされた場合

何等かの理由でベラジョンカジノの運営側にアカウントロックされた場合、ロック解除するためにはサポートへの連絡が必須です。

自分でアカウントロックする事はできませんので、ベラジョンカジノの公式サイトからメールorチャットでサポートへ連絡をしましょう。

サポートへ連絡する内容
  • フルネーム
  • 生年月日
  • 住所
  • 最終ログイン日時
  • 要件(アカウントロック解除したい)

上記をサポートへ連絡する際に伝える必要がありますが、明確な最終ログイン日時など記憶にない方もいるでしょう。

その場合は、

  • 運転免許証 (両面)
  • 住民基本台帳カード (両面)
  • パスポート (写真つき見開きページ)
  • マイナンバーカード (表面のみ)
  • 在留カード (両面)
  • 特別永住者証明書 (両面)

これらの本人確認書類のアップロードを要求されるかと思いますので、事前に準備しておくとスムーズです。

(場合によっては上記以外に住所確認書類(3か月以内の発行日、氏名、現住所が確認できる公的書類)が必要になる場合もあります。)

全ての提出とサポートのやり取りを終えた後、アカウントロックの解除に必要な審査が行われ、問題がないと判断された場合にアカウントロックが解除されますので、対応を待ちましょう。

 

アカウントロック解除が完了するまでの時間は?

ベラジョンカジノのサポートへアカウントロック解除を依頼してから、審査にかかる時間の目安はおおよそ72時間ほどと言われています。

審査が長引かない限りは72時間以内に結果が出るケースが多いですが、確認作業に時間がかかる場合、もう少し時間が必要な場合もあるでしょう。

例えば、本人確認書類の写真が不鮮明であったり、以前から登録しているアカウント情報と相違がある場合などは通常よりも時間がかかります。

スムーズに処理が進むように写真の撮影には十分に気を付けてください。

アカウントロック解除の手続きが完了するとサポートからメールで連絡があります。

72時間以上経過してもメールなどの連絡がない場合は、サポートに進捗を確認してみるのも良いでしょう。

 

自分でロックした場合

ギャンブル依存対策などの理由で自分自身でアカウントロックをした場合の解除手順は、どちらの機能を自分で設定したのか?により異なります。

  1. アクセス制限(数時間ベラジョンカジノにログインできないように制限をする)
  2. 自己除外(数ヵ月単位でベラジョンカジノにログインできないように制限をする)

①の場合、設定した時間の経過を待てば自動的にアカウントロックは解除されログインできる状態となります。

設定時間が経過する前にログインをしたい!と思ってもする事はできませんので注意が必要です。

②の場合は、サポートへ連絡しアカウントロック解除を依頼する必要があります。

  • 運転免許証 (両面)
  • 住民基本台帳カード (両面)
  • パスポート (写真つき見開きページ)
  • マイナンバーカード (表面のみ)
  • 在留カード (両面)
  • 特別永住者証明書 (両面)

サポートに連絡をした上で上記のいずれかの必要書類をアップロードして、アカウントロック解除の手続きを依頼してください。

 

アカウントロック解除が完了するまでの時間は?

①の場合は、設定したアクセス制限の時間が経過すると同時にログインが可能となります。

が、②の場合は提出書類の審査などに時間がかかるため、おおよそ72時間ほど時間がかかるでしょう。

もし写真が不鮮明などの理由で審査に時間がかかればもう少し長引く事も考えられます。

ロック解除が完了次第メールなどで連絡がありますので、慎重を確認してみてくださいね。

 

\ボーナスがもらえるのは今だけ/

>>ベラジョンカジノで遊ぶ<<

ベラジョンカジノアカウントロック解除の注意点は?

ベラジョンカジノでアカウントロック解除できないのなぜ?解除の仕方やかかる時間もご紹介!

ベラジョンカジノのアカウントロックを解除するのは非常に簡単です。

原因にもよりますが、適切な書類を準備して提出すれば、サポートが対応してくれるのでプレイヤー側は待つだけでOKです。

ただし、下記のような注意点がありますのでしっかりと理解をしておきましょう。

 

新規でアカウント登録をしない

ベラジョンカジノのアカウントがロックされログインできない状態になったからといって、新規でアカウント登録をするのは絶対にNGです。

ベラジョンカジノを含むオンラインカジノのほとんどでは、アカウントの所有は1人1つまでと決められています。

1人で2つ以上のアカウントを登録する事は規約違反となり、利用停止の原因になります。

悪質だと判断された場合、それ以降ベラジョンカジノでプレイできなくなる事も考えられますので、新規登録は絶対にやめましょう。

 

ロック解除できない場合もある

ベラジョンカジノの運営側にアカウントロックをされた場合、原因によってロック解除を依頼しても拒否される場合もあります。

例えば明らかな違反行為が繰り返されていたり、ベラジョンカジノ側で利用を許可できないと判断された場合がこれに該当します。

サポートとやり取りをすると、おおよその原因を教えてもらう事はできますし対処法についても指示をもらえます。

ただ、アカウントロックの原因によってはそれ以降ベラジョンカジノの利用が禁止される場合がある事はしっかり理解しておきましょう。

 

異議申し立てが有効な場合もある

ベラジョンカジノの運営側にアカウントロックされた場合に、規約違反などの行為に身に覚えがない場合、サポートへ連絡しその旨を伝える事も可能です。

実際にこれまでには、理不尽なアカウントを凍結されたプレイヤーが抗議したところ、凍結解除された事例もありました。

このケースに当てはまる事はほとんどなく、大なり小なり規約違反などの行為がある事がほとんど。

自分で自覚がなかったとしても、ベラジョンカジノで違反行為と判断されている場合もあります。

それも含め、原因がわからない場合や身に覚えがない場合にもサポートへ連絡し相談をする事で助言をもらえる可能性がありますので、メールやチャットで連絡をしてみるのもおすすめです。

 

\ボーナスがもらえるのは今だけ/

>>ベラジョンカジノで遊ぶ<<

まとめ

ベラジョンカジノでアカウントロック解除できないのなぜ?解除の仕方やかかる時間もご紹介!

今回は、ベラジョンカジノでアカウントロック解除できないのなぜ?解除の仕方やかかる時間についてもご覧いただきました。

突然ベラジョンカジノのアカウントロック状態となると焦る方も多いですが、適切な対処をすればアカウントロック解除できないケースはまれです。

ほとんどの場合が、サポートを通して解除をしてもらう事ができますので、上記した解除の仕方やかかる時間を参考にやるべき対処を行いましょう。

原因がわからない場合や、身に覚えのない方は、サポートの方にどのようにすれば良いかを相談してみてくださいね!

\ボーナスがもらえるのは今だけ/

>>ベラジョンカジノで遊ぶ<<